Panduan Informasi Garansi 5 Motor Yamaha dan Cara Pengajuan Klaim

Yamaha Deta - Sebagai pemilik motor Yamaha, garansi resmi dari pabrikan adalah perlindungan utama untuk mengatasi risiko kerusakan yang tidak terduga.

Namun, banyak pengguna yang belum memahami cakupan garansi, syarat, dan cara mengklaimnya dengan tepat. 

Artikel ini akan menjelaskan garansi motor Yamaha dan langkah-langkah pengajuan klaim secara resmi melalui layanan Yamaha. Simak selengkapnya!

Untuk menjaga kualitas motor, Yamaha mengeluarkan KSG & KSB yang dapat digunakan konsumen dalam melakukan perawaratan Berkala.

KSG (Kartu Service Gratis)

KSG merupakan fasilitas yang diberikan oleh Yamaha untuk pembelian jenis motor yang dibeli baru baik secara cash ataupun kredit. Fasilitas ini akan diberikan sebanyak 4 kali yaitu KSG 1, KSG 2, KSG 3, dan juga KSG 4.

KSB (Kartu Service Berkala)

Kartu yang diberikan kepada konsumen Yamaha untuk melakukan perawatan berkala sebagai informasi dalam periode dan jarak tempuh motor yang direkomendasikan.

Informasi detail mengenai perawatan berkala motor anda dapat dilihat melalui buku service yang diberikan pada paket penjualan atau melalui aplikasi My Yamaha Motor.

Baca juga: Yamaha Berikan Garansi Rangka 5 Tahun, Kualitas Dunia

Informasi Garansi

Garansi hanya berlaku untuk:

Perbaikan atau penggantian suku cadang yang rusak yang diakibarkan oleh,

1. Kesalahan atau kekurangan pada konstruksi.
2. Kesalahan, kekurangan bahan, material produk.
3. Kesalahan atau kekurangan proses produksi.

Garansi tidak berlaku apabila:

    1. Jika Buku Garansi dan Servis hilang, rusak atau cacat.
    2. Masa berlaku garansi habis atau sudah melewati masa atau ketentuan garansi.
    3. Pemilik tidak melaksanakan service gratis dan service berkala di Bengkel Resmi Yamaha sesuai jadwal service yang sudah ditentukan didalam buku Garansi dan Servis.
    4. Kerusakan tersebut terjadi akibat perawatan dan/atau perbaikan yang dilakukan diluar Bengkel Resmi Yamaha.
    5. Kerusakan tersebut terjadi akibat pemakaian atau pengendaraan sepeda motor yang tidak sesuai/tidak benar, antara lain:
    - Cara pemakaian yang tidak benar, menyalahi ketentuan peraturan lalu lintas.
    - Tabrakan atau jatuh.
    - Mengikuti balap, rally/kompetisi.
    - Telah dimodifikasi/dirubah tidak sesuai dengan standar pabrikan Yamaha.
    6. Kerusakan/kelainan tersebut terjadi pada Suku cadang yang habis dipakai atau yang harus diganti dalam periode tertentu, seperti:
    - Busi, baterai atau aki.
    - Baterai remote (Khusus model yang menggunakan remote).
    - Suku cadang yang terbuat dari plastik atau karet ban dalam/luar dan lainnya.
    - Roller pemberat kopling primer (pada mesin tipe CVT/Otomatis).
    - V-belt (pada mesin tipe CVT/otomatis).
    - Saringan bensin, saringan minyak pelumas, elemen saringan udara.
    - Kampas rem, kampas/plat kopling manual/ sentrifugal (sesuai tipenya).
    - Gasket/packing.
    - Bola lampu, sekring dan komponen kelistrikan lainnya.
    - Rantai mesin, rantai roda, gir roda (sprocket).
    - Baut penyetel klep.
    - Baut-mur, setelan roda, knalpot.
    7. Kerusakan/kelainan tersebut terjadi pada remote akibat pemakaian yang tidak sesuai/tidak benar (khusus model yang menggunakan remote), antara lain:
    - Remote terkena atau terendam air atau cairan apapun.
    - Remote terkena getaran atau panas berlebihan.
    - Remote terjatuh,tertekuk, atau terbentur sesuatu.
    - Remote mendapat tekanan berlebihan oleh benda berat.
    - Remote telah dimodifikasi.
    - Remote terkena medan magnet kuat atau benda-benda bermagnet.
    8. Kerusakan tersebut diakibatkan oleh pemasangan/ penggunaan/pemakaian:
    - Perlengkapan tambahan.
    - Suku cadang selain Yamaha Genuine Part
    - Bahan bakar minyak dan/atau minyak pelumas yang tidak sesuai spesifikasi mesin sepeda motor.
    9. Kerusakan/cacat tersebut diakibatkan oleh, antara lain:
    - Bencana alam.
    - Huru-hara.
    - Pencurian.
    - Kebakaran.
    - Terkena: bahan kimia, kotoran, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya.
    10. Kerusakan terjadi karena proses transportasi/ ekspedisi dan proses pergudangan/penyimpanan yang tidak baik oleh pemilik sepeda motor Yamaha.
    11. Terjadi gejala-gejala normal sesuai standart dari pabrikan, antara lain: suara mesin, ge-taran mesin, perembesan minyak, perubahan karena faktor usia komponen yang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi, dan kemampuan kerja mesin.
    12. Kerusakan terjadi pada oil seal yang berada disisi/bagian luar mesin, antara lain:
    - Oil seal di pedal starter.
    - Oil seal pada pedal transmisi.
    - Oil seal pada drive axle dan lainnya
    13. Kerugian dalam bentuk:
    - Materil (waktu, biaya, dll) akibat garansi ini, antara lain: biaya untuk telepon, E-mail, sewa motor/mobil, biaya penginapan, dll.
    - Bukan materil, antara lain: kesempatan untuk mendapatkan suatu penghasilan/pekerjaan, kerugian moril, dll.

Baca juga: Mengenal Biaya Perawatan dan Garansi Yamaha Fazzio Hybrid - Connected

Cara Pengajuan Claim Garansi:

    1. Klaim dapat diajukan jika telah memenuhi semua ketentuan garansi.
    2. Pengajuan klaim untuk garansi hanya dapat dilakukan di Dealer Resmi Yamaha atau Bengkel Resmi Yamaha yang berstatus sebagai ACS (Authorized Claim Shop) diseluruh Indonesia.
    3. Buku Garansi dan Servis yang diserahkan oleh Dealer harus dilengkapi dengan bukti:
    - Telah dilakukan Pemeriksaan Sebelum Penyerahan (PDI), yang disertai tanggal, cap, tanda tangan dan nama mekanik pelaksana PDI.
    4. Garansi hanya berlaku untuk sepeda motor yang dirawat secara teratur di Bengkel Resmi Yamaha diseluruh Indonesia. Sesuai jadwal servis berkala yang telah ditentukan dalam buku servis.
    5. Termasuk apabila sepeda motor berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku Garansi dan Servis. Klaim hanya mencakup:
    - Penggantian suku cadang (bila perlu).
    - Ongkos kerja perbaikan pada saat klaim.
    6. Pemilik/pembawa sepeda motor tidak dibebankan biaya atas klaim yang diajukannya.
    7. Klaim tidak mencakup biaya-biaya tidak langsung, seperti:
    - Biaya perbaikan/penyetelan dan penggantian suku cadang yang telah dilakukan Bengkel sebelum proses klaim diajukan.
    - Biaya transportasi, telepon, hotel, dll.
    - Biaya pengobatan jika karena sesuatu hal terjadi kecelakaan dan/atau biaya untuk penggantian kerusakan barang-barang lainnya.
    - Biaya kompensasi untuk waktu selama perbaikan berlangsung.

Call-center Yamaha Deta Pusat kami di 0813-2345-4688 (Whatsapp) untuk menayakan lebih lanjut mengenai sepeda motor Yamaha.

Yamaha Deta, Distributor Resmi Motor Yamaha Terbaik di Indonesia

Berita Lainnya

06 February 2026

Yamaha Fazzio Hybrid Hadir dengan Warna Baru 2026, Skutik Crazee Pilihan Gen Z yang Ekspresif

Mengawali tahun 2026 dengan semangat baru, Yamaha Indonesia kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan inovasi produk yang relevan dengan kebutuhan generasi masa kini, sekaligus menunjukkan konsistensinya dalam mendukung mobilitas anak muda yang aktif, penuh gaya, serta bebas mengekspresikan diri dan berkarya melalui sepeda motor sebagai representasi diri. Filosofi “White Canvas” yang diusung Fazzio Hybrid kini semakin terasa hidup lewat kehadiran pilihan warna-warna ekspresif yang dapat disesuaikan dengan karakter penggunanya, yang diwujudkan melalui penyegaran warna serta desain grafis terbaru pada Yamaha Fazzio Hybrid, skutik pertama berteknologi Blue Core Hybrid 125cc sebagai simbol terobosan dalam dunia skutik modern.

Mengusung konsep stylish dan berjiwa muda, Fazzio Hybrid dirancang untuk mendukung mobilitas harian anak muda, khususnya Gen Z, agar tetap praktis, efisien, serta tampil lebih ekspresif, percaya diri, dan penuh gaya dengan karakter uniknya dalam setiap aktivitas.

“Kami merancang warna dan desain grafis terbaru ini, agar Fazzio Hybrid tetap relevan dengan karakter Gen Z yang kreatif dan playful. ‘Go Crazee with Fazzio’ bukan hanya soal warna dan grafis motor, tapi tentang mengekspresikan diri, bersenang-senang, dan tampil standout di setiap perjalanan,” ujar Rifki Maulana selaku Manager Public Relations, Community & YRA.

New Crazee Color

Hadir semakin segar dengan warna baru di setiap variannya, menghadirkan total 4 pilihan warna terbaru yang dirancang agar anak muda tetap stylish, yaitu:

• Greenish Gray (Hybrid Lux): Kombinasi warna hijau lembut dan abu-abu dengan tampilan yang clean dan modern ini memberikan kesan effortless stylish pada motor, sehingga tetap terlihat mencolok dengan cara yang lebih chill, serta diperkuat dengan kehadiran logo Fazzio berwarna abu-abu pada bagian body samping yang semakin menegaskan karakter Fazzio yang juga aesthetic.
• Go Purple (Hybrid Neo): Versi ini hadir dengan warna ungu pekat yang dipadukan dengan grafis bernuansa pastel hitam, ungu, dan putih, menciptakan tampilan yang vibrant dan playful, sekaligus merepresentasikan karakter Fazzio sebagai simbol generasi yang kreatif, percaya diri, dan selalu up to date dengan tren. Sehingga sangat cocok bagi Gen Z yang tidak takut tampil beda dan ingin mengekspresikan karakter uniknya.
• Blue White (Hybrid): Warna biru cerah yang vibrant pada body dipadukan  dengan warna putih yang sleek pada dek depan kaki, menciptakan kesan fun dan youthful sehingga motor terlihat energetic dan eye catchy. Pembaharuan F-Bar berupa logo Fazzio berwarna putih pada body yang dihiasi oleh grafis berwarna biru dan oranye cerah juga semakin menyempurnakan skutik ini dengan tampilan yang lebih segar dan dinamis, membuat penggunanya semakin skena dengan penuh karakter.
• Black Red (Hybrid): Perpaduan antara  warna hitam metalik pada body dipadukan merah metalik pada dek depan kaki memberi kesan sporty dan powerful, namun tetap modern dan stylish. Adanya sentuhan logo Fazzio Hybrid dan tulisan Fazzio berwarna putih dengan grafis pada F-Bar berwarna merah dan biru vibrant membuat tampilannya semakin standout dan trendy. Sangat cocok untuk pengguna motor yang ingin menjadi pusat perhatian di jalan.

 

 

Grafis Pada F-Bar Yang Semakin Crazee

Yamaha Fazzio Hybrid Neo kini semakin eye catchy dengan tampilan desain grafis terbaru, dengan menghadirkan total 3 pilihan grafis terbaru, yaitu pada pilihan warna Pink Mauve, White, dan Green. Penyegaran ini memberikan dampak signifikan terhadap tampilan keseluruhan dari Yamaha Fazzio Hybrid Neo yang kini terlihat semakin fresh dan penuh karakter. Perpaduan warna grafis baru pada F-Bar yang lebih vibrant dan bernuansa pastel membuat motor tampil lebih standout, playful, serta kekinian, sekaligus memperkuat kesan youthful dan edgy. 

Penyegaran ini memperkuat daya tarik visual Yamaha Fazzio Hybrid sekaligus menegaskan identitasnya sebagai skutik yang stylish dan mudah dimodifikasi, layaknya sebuah “White Canvas” yang menjadi media bagi penggunanya untuk mengekspresikan diri, serta selaras dengan karakter Gen Z yang kreatif, ekspresif, dan berani tampil berbeda.

Yamaha Fazzio Hybrid hadir dalam tiga varian dengan pilihan warna dan harga yang disesuaikan dengan kebutuhan serta gaya penggunanya. Varian Fazzio Hybrid tersedia dalam pilihan warna Blue White, Black Red, Grayceful Pink, dan Yolo Black dengan harga Rp 22.270.000. Selanjutnya, varian Fazzio Hybrid Neo ditawarkan dalam warna Go Purple, Pink Mauve, White, dan Green dengan harga Rp 24.055.000. Sementara itu, varian tertinggi yaitu Fazzio Hybrid Lux hadir dengan warna Greenish Gray dan Titan, yang dibanderol dengan harga Rp 24.745.000. Seluruh harga tersebut merupakan harga rekomendasi On The Road Jakarta.

BACA SELENGKAPNYA

06 February 2026

Promo Februari Romantis

BACA SELENGKAPNYA

06 February 2026

Best Deal Februari

BACA SELENGKAPNYA